Решение вопроса

28.09.2023 21:50

988

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

28 сентября 2023 года банк списал комиссию за обслуживанию дебетовой карты в размере 8469, 98 рублей! ВНИКНИТЕ В ЭТУ СУММУ! Карта не использовалась три года и вот я в приложении увидев 0 рублей, даже не подозревал, что они начисляли за 3,5 лет эту сумму, они её вообще не отражали на балансе, просто писали - У ВАС ВСЁ ХОРОШО, НА СЧЕТУ НОЛЬ РУБЛЕЙ. При моей попытке получить комментарий, мало того, что в приложении у них не получилось выстроить диалог и предлагали мне, чтобы я то зашел то вышел в него, они при списании вообще не дали обоснования комиссии! С учетом, что 199 рублей по тарифу должны списываться - эти ребята не списывали ничего плюс не объяснили ни периодов, ни составов задолженности. Сумма грабительская, с учетом того, что эту комиссию вообще не начисляли и баланс отрицательным не числился, всегда было 0 рублей. Списание этой комиссии у них - всегда 2 число, а тут и списали в нарушение собственных сроков, и начислили вообще сумасшедшие суммы. Хочу предостеречь вас всех от пользования данным банком, это дно-уровень обслуживания. Вот думаю, писать в ЦБ или не писать.

Администратор народного рейтинга

2024-07-09T16:43:49+03:00

Автор, в комментарии от 29.09.2023 вы указываете, что общались с представителем банка, уточните, пожалуйста, вам был озвучен ответ банка по ситуации и поясните, с какими выводами вы не согласны? 15.12.2023 22:17 Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 3.

ПСБ

2023-10-03T16:13:50+03:00

Уважаемый Ivanovtrading! Начнём с главного. Комиссию вернули на ваш счёт. Хотим отметить, что списали её верно в соответствии с тарифом обслуживания Вашей карты. Относительно консультирования в чате поясняем, что сотрудники просили Вас перезайти в чат для авторизации в системе. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

ivanovtrading

2025-11-05T17:51:28+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026