27.09.23 года примерно в 22.10 я обратилась в чат по вопросу удержания с меня комиссии за снятие собственных средств. Ответил бот, но помочь мне не смог.Попросил подождать ответа оператора. Я была приятно удивлена тем, что ждать пришлось не долго, ответила Ахтина Лилия И оперативно решила мой вопрос.
Согласно тарифам банка при снятии до 150000 за отчетный период комиссия не берётся. 03.09.23 я пыталась в банкомате ВТБ снять свои средства в сумме 100000 руб. Банкомат в 18.17 проводит операцию снятия, а в 18.18 внесения средств. После чего возвращает карту и пишет "операция завершена". Деньги я не получила. 05.09.23 я снимаю 51000 руб. и 11.09. Снимаю 50000 руб. В итоге за отчетный период я сняла 101000 руб. С меня взяли комиссию в сумме 919,89 руб. Согласно тарифам банка свои средства можно снять без комиссии в сумме до 150000 рублей. Итогом моего обращения был быстрый, оперативный возврат денег из фонда лояльности банка. Большое спасибо сотруднику банка за внимательное отношение и оперативное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...