Обман в Совкомбанке

К-на Анастасия

Начну свой отзыв с самого начала- так как начаналось всё не хорошо. Год назад оформила ипотеку в Совкомбанке г.Екатеринбург и уже тогда ужаснулась сумме по страхованию ипотеки, но сотрудники меня уверили, что через год когда её нужно будет продлевать, можно будет застраховаться в другой страховой компании! 

Прошёл почти год и я начала за месяц искать страховую, чтоб застраховать ипотеку, но все страховые компании в один голос твердили, что Совкомбанк не принимает их риски! Но упорным ьрудом я нашла страховую компанию "П**и" где мне наконец-то сообщили - что страхуют все риски Совкомбанка и даже согласовали это с Москвой. Но оказывается радоваться было рано- вот здесь всё и началось.

7 сентября я пришла в офис банка где брала ипотеку, принесла договор со страховой компании "П**и" который у меня приняли! PS: страховка по ипотеке ниже в 3 раза на секундочку!менеджеры сказали что если все риски такие же, то конечно мою страховую примут и на это понадобится не более14 рабочих дней. Через неделю я решила позвонить на горячую линию и узнать соглосовали ли мою страховую и тут началось...

моего заявления ( задачу-так у них это называется) никто не видит и меня уверяют- что застраховаться в другой страховой я точно не смогу, а если это сделаю, то на на каждый страховой риск ( а их 3) % по ипотеке повысится на 1,75% ШОК!

я еду опять в офис- они меня уверяют что такого не может быть- всё примут- не переживайте- вот я же вижу вашу задачу! В итоге я требую повторно написать заявление об отказе от страхования Совкомбанка и принять мою страховую компанию. Заявление написали, подгрузили и скзали что уже мою задачу взял какой-то сотрудник и в ближайшие 2 дня всё решится. 

В итоге наступает день платежа по ипотеке и страхованию соответственно- решения никакого нет. В офисе банка подключили куратора, но изменений 0. куратор мне сказал не платить страховку, что во всём разберуться, так как это не моя вина.( есть перепискас куратором) в итоге мне повысили % по ипотеке ! я туда уже хожу как к себе домой. что за беспредел вообще происходит в банке!? вы значит там видите или не видите мои заявления, устанавливаете определённые сроки по расмотрению которые сами же не выполняете, а я должна платить? я конечно понимаю что вам хочется содрать с меня за свою страховку по полной, но не в 3 раза же! прошу наконец-то разобраться в этой ситуации, принять наконец у меня страховку, понизить мой % так как все свои условия выполнила в отличии от вас.