Обман со стороны банка

7.02.2023г я обратилась в Московский Индустриальный банк, которого сейчас не существует, с претензией об отказе в предоставлении мне Ипотечных каникул согласно п 6.1-1 ст. 353 ФЗ "О потребительском кредите (займе) на срок 6 месяцев.

Статья 6.1-1. Особенности изменения условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с заемщиком - физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, по требованию заемщика.

Банк принял мою претензию, входящий номер 10 от 7.02.2023 (документ во вложении). 

Согласно п 15 этой в течение льготного периода не допускается начисление неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму кредита. 

 16.02.2023г Минбанк выдал мне уведомление о предоставлении мне ипотечных каникул. Я получила новый график платежей, из которого следует, что банк выполнил свои обязательства согласно данного закона, никакие неустойки, штрафы и проценты в этом графике не указаны.

Но в мае 2023г мой договор выкупает Промсвязьбанк и после окончания кредитных каникул без всяких оповещений, изменений в кредитный договор, начисляет мне срочные проценты за всесь срок действия ипотечных каникул в размере 386326,47 руб (триста восемьдесят шесть тысяч триста двадцать шесть рублей 47 копеек. 

  В графике платежей этих процентов нет, сумма ипотеки в личном кабинете не изменилась и только за 3 дня до сделки по продаже данной квартиры я узнаю об этой мошеннической схеме и нарушении закона 353ФЗ, когда запрашиваю справку о сумме досрочного погашения.

Прошу Вас защитить гражданина РФ от мошенничества со стороны банка и удалить не законно начисленные проценты.

Так же требую выплаты компенсации морального ущерба в размере 500000 (пятьсот тысяч рублей) 00 коп.

Данную претензию я дублирую в Генеральную Прокуратуру РФ.