История о том, как Открытие обслуживает закрытые карты за деньги

К сожалению, мы с мужем имели неосторожность однажды стать клиентами банка Открытие и больше с этим учреждением НИКОГДА связываться не будем и врагам не посоветуем! Мало того, что к кредитным картам без нашего ведома и согласия подключили страховку, которую мы не просили. В итоге, при небольшой задолженности (около 4000 руб.), не выходящей за рамки беспроцентного периода, списали почти 500 рублей, причем уже после погашения задолженности. У меня через месяц после закрытия дебетовки образовалась задолженность за ее обслуживание. Я позвонила в банк, там отправили в отделение, а в отделении сказали снова позвонить в клиентскую службу, заверив, что долг спишут, ведь «обычно, банк прощает задолженности менее 1000 рублей». У нас остался лишь вопрос, что они целый месяц обслуживали, хотя и захотелось бить челом дабы благодарить барина за доброту. Но это все мелочи по сравнению с последней ситуацией, побудившей меня, написать отзыв и навсегда для себя закрыть Открытие. В середине августа муж закрыл кредитку, как и положено, съездив в отделение и просидев в очереди. И вот два дня назад, спустя почти 1,5 месяца, приходит смс, что у него задолженность по кредитке. Девушка-оператор сообщила, что у него задолженность почти 600 рублей за услугу позволяющую без комиссии снимать деньги с кредитки. Хочется отметить, что о такой услуге никто не проинформировал. Оказывается, в личном кабинете перейдя туда, потом нажав туда, попав во вкладку такую и снова нажав на 100500 кнопок и вкладок, на мужа снизошло бы озарение в виде информации о том, что у него подключена эта невероятно «нужная» нам услуга. Ну да ладно, сам дурак и надо было сразу протыкать все вкладки и кнопки в личном кабинете и прочитать многотомный договор с банком. Вопрос то был в другом, (а теперь будьте внимательны!), если счет и карта закрыты 15.08, то почему 26.09 списали плату за услугу СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, ЗАКРЫТОЙ 1.5 МЕСЯЦА НАЗАД, и почему в банке при закрытии карты и счета НИЧЕГО не сказали! А теперь, господа знатоки, внимание ответ девушки-оператора: «НУ ВЫ ЖЕ ЗАКРЫЛИ СЧЕТ, А НЕ УСЛУГИ». …. Финал, занавес! Эпилог. Мужу прислали реквизиты, на которые надо перевести в течение 2-х дней сумму задолженности, а если не внести, то через два дня начнется новый расчетный период (ПО ЗАКРЫТОЙ КАРТЕ И СЧЕТУ!) и добавится еще столько же, соответственно. Слов нет! Не банк, а какой-то кошмар!