Почта Банк Первое слово съела корова!

29.09.2023 00:18
916
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Первое слово съела корова, именно так можно охарактеризовать Почта Банк, спросил в чате будет ли кэшбэк если совершу покупку по карте "моя карта" на что мне сотрудник положительно ответил, после чего оформил карту и совершил покупку, когда настало время платить по счетам тут много чего интересного всплыло.
Я потратил много времени из за некомпетентых сотрудников, будьте добры компенсируйте мне эту 1000р
Знал бы что так будет не стал бы оформлять данную карту.
Вы конечно можете мне сказать что вот там в условиях все написано и т д, но там черт ногу сломит в ваших условиях, что со стаканом что без стакана все равно не разобраться, именно поэтому пошел за ответом в поддержку.

Почта Банк
Почта Банк
2023-09-29T17:02:46+03:00
Уважаемый User-65198332201! Сожалеем, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. Мы осуществили проверку и выявили, что Вы обращались в Чат - поддержку нашего Банка для консультации по акции "Добро пожаловать" в рамках открытого договора № 84****19 по программе "Моя карта". При консультации, действительно, мы подтвердили ошибку сотрудника. Информация была направлена руководителям для принятия соответствующих мер. Приносим Вам свои искрение извинения за доставленные неудобства. Отметим, что по оформленному продукту "Моя карта" Вам доступа акция "10% кешбэка за покупки в Супермаркетах и на Почте России". В рамках которой Вы можете получить за каждый период по 1 000,00 бонусов, а максимальная сумма вознаграждения может достигать до 3 000,00 бонусов. Более подробно ознакомиться с условиями данной акции Вы можете по ссылке https://files.pochtabank.ru/documents/multibonus/my_card_10_2804_23.pdf Также спешим Вам сообщить, что в качестве благодарности за выбор нашего Банка на Ваш счет поступит небольшой, но приятный бонус 02.10.2023 г. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-65198332201
2023-10-30T12:57:14+03:00
Все решилось 5
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025