Испортили кредитную историю

29.09.2023 05:18
898
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ну что ж, пришло время писать отзыв о самой ужасной ситуации с банком за всю жизнь.
оформлял я кредитную карту 11.09.22, платил ее и все было хорошо, но банк переуступил права на МОЙ кредит другому банку 23.03.23, платеж по данному кредиту вносился уже в другой банк. Кстати этот кредит уже давно закрыт в другом банке!
ну Так вот, в итоге , когда мы с женой хотели взять ипотеку, мы узнали, что просрочка с этого банка тянется с 24.03.23! я съездил первый раз в офис на ивановской, ситуация не решилась. Поехал второй раз с женой и о чудо, они поняли что делать, подали на розыск платежа, ииии.. НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ СНОВА! Просроченная задолженность до сих пор весит, хотя нам прислали отписку, что проблема решена и кредитная история исправлена. Банки отказывают в ипотеке. Мы потеряли уже 2 квартиры из-за вас. И кажется это клеймо будет тянуться всю жизнь. Клеймо под названием должники хоум банку. Не советую этот банк. Мы потеряли с вами много времени. Выросли ставки на ипотеку и увеличили первоначальнвы взнос. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-10-02T18:03:08+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей. Провели проверку по данной ситуации и видим, что вы предоставили данные, которые были запрошены у вас в обращении №16318486, и в рамках обращения №16392211 ваша кредитная история была скорректирована, 28.09.2023 вам было направлено об этом уведомление. Жаль, что данная ситуация так сильно омрачила ваше впечатление о нас. Надеемся, что смогли решить вашу проблему. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, эксперт Светлана.
user-294415355843
2023-11-22T15:59:25+03:00
Проблему решили! Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024