А нужен он мне?

29.09.2023 08:58
1354
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была заказана дебетовая карта по акции с РЖД. Карту доставил курьер (курьер - не сотрудник банка, это важно) подписаны документы, жду смс....жду, жду и в итоге оказывается надо переподписать документы, так как курьер, что-то напутал. Ок, согласовываем новую дату приезда курьера, подгоняю свои планы под это (выделяю получается рабочий день) и радостно ожидаю курьера. Приходит в назначенный день смс, что такой-то с номером телефона таким-то, сегодня к Вам приедет. Итог - курьер не позвонил и не приехал, на звонки не отвечал, потом выключил телефон, а потом и вовсе кинул в чёрный список. "Отличная работа банка" (на самом деле нет и она ужасна) и его смежников. И вот нужен ли мне такой банк с таким сервисом...

Уралсиб
Уралсиб
2023-10-03T10:05:02+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки было выявлено, что при подписании документов на получение дебетовой карты были допущены ошибки. 26.09.2023 г. с вами повторно связался сотрудник курьерской службы для переподписания пакета документов. По состоянию на 03.10.2023 г. ваша карта актирована и готова к использованию. В качестве извинений на ваш бонусный счет в программе Уралсиб Бонус были начислены бонусы. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
mibir
2023-10-03T11:29:53+03:00
Теперь все абсолютно точно. Бонусы начислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка