Тинькофф самовольно меняет данные в аккаунте клиента

21 августа 2023 года при получении справки о движении денежных средств по счёту в Тинькофф-банке заметила что указанный в личном кабинете адрес не совпадает с моим адресом проживания или адресом регистрации. Я отправила запрос в чат поддержки (официальный канал коммуникации с Банком), чтобы узнать, откуда взялись непонятные данные. Также попросила заменить их на актуальные. Корректировку произвели, на вопрос мне не ответили. Решила, что сбой, забила. 

Зряяяяяя. 

27 сентября я зашла в свой аккаунт через мобильное приложение Тинькофф-банка и снова обнаружила ложную информацию о месте работы, адресе, контактном рабочем телефоне, а также адресе проживания и доходе. При этом мной информация не изменялась. На мой запрос сотрудники Тинькофф-банка отвечали отписками, утверждали, что информация

обновилась при синхронизации с "Госуслугами" (это ложь; аккаунт Госуслуг подключен к банку с 2020 года, адреса не менялись, контактные номера телефонов тоже). В дальнейшем мной было обнаружено, что 20.09.2023 от моего имени со стороннего сервиса была подана заявка на кредитную карту (ни к заявке, ни к сервису я не имею никакого отношения, не регистрировалась на нём никогда, согласия на обработку и тем

более распространение персональных данных не давала). Адрес сервиса, с которого поступила заявка:bankiros.ru При этом Тинькофф-банк не только принял заявку к рассмотрению, но и изменил в соответствии с ней мои данные в моём аккаунте в автоматическом режиме. При моей попытке выяснить, как защитить свои персональные данные, сотрудники ограничиваются отпиской, что такой возможности нет. И изменение

данных и дальше будет происходить в автоматическом режиме без захода в личный кабинет, что на мой взгляд является неадекватным и небезопасным. 

В поддержке по телефону бросают трубку, в поддержке чата открывают обращения и через минуту закрывают. Я 27 сентября отправила заявку о запрете на дистанционную выдачу кредитов - ну чтобы хоть так левый Уася не мог на меня оформить какую-то ерунду, так 28 сентября сотрудники Тинька выдавали это действие за собственную инициативу по защите моих денег. 

В общем, если обращаетесь в этот банк, учтите: ваши данные могут измениться просто потому, что номер телефона и фамилия попала в спам-базу любого кредитного агрегатора и прочего, которого щас развелось немеряно. И они никак не защищены, информация в аккаунте поменяется, а вам даже оповещение не пришлют. Б - безопасность.

Ах да, сотрудники Тинька ещё и читать не умеют, поэтому спутали банкирост с банки ру и обвинили сервис Банки ру в неправомерном распространении моих персональных данных!