Заказала дебетовую карту на сайте банка. Выбрала доставку представителем. Естественно, представитель приехал в удобное для меня время и место. В последнее время я получала несколько карт в разных банках, общалась с сотрудниками, но представитель Альфа-Банка не идет с ними ни в какое сравнение. Во-первых, внешний вид, одет опрятно, модно, но в это же время по деловому, красиво подстриженный (наверное вы подумаете, что об этом писать лишнее, но на самом деле нет, представитель другого банка приезжал ко мне в пляжных шортах и шлепках и нерасчесанный))). Во-вторых, очень компетентный сотрудник, ответил абсолютно на все мои вопросы, при этом вежливо, спокойно, не показывая какого-то раздражения (как это часто встречается в других банках). Зовут Тимур.
Отдельно хотела бы отметить работу службы поддержки в онлайн-чате в приложении. Быстро, четко решили все вопросы, я даже не ожидала, что будет так просто )
В общем и целом меня очень порадовал уровень обслуживания. По крайней мере пока. Спасибо, Альфа-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...