Наконец встретила оператора, который говорит как человек, а не робот с корпоративными фразами

29.09.2023 13:07
734
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я самозанятвы официально и мне нужно было получить кредит. Но большинство банков, даже там где у меня были регулярные обороты сказали "вот устроитесь официально, тогда и кредит дадим. А пока - либо под залог квартиры, либо идите устраиваетесь на работу". Ну класс. Платишь налоги, всп делаешь в белую, а тебя шлют.

и на банки ру оставила заявку - через секунду позвонил оператор из совкомбанка. Я прям с порога "самозанятость даете кредит?", и мне ответили "да, конечно даем". До этого аж 5 банков меня послали)))

Мне нужно было взять 1,2 млн, но менеджер Александр сказал что одобрили только 450 к и я уже хотела сказать "ну и не надо тогда". Но менеджер меня тормознул и говорит "погодите, давайте придумаем как воспользоваться этой возможностью - условия вам понравятся". И вот не знаю каким даром обаяния оюладает Александр, но он сработал очень круто.

Мы вместе придумали супер схему, что мы рефинансируем этой суммой мои кредитки (они были не использованы, просто были). Я перевела себе деньги с кредиток, чтобы погасить часть одного кредита со ставкой 27%. А совкомбанк сразу же закрыл эти кредитки под 9,9%. В итоге у меня и кредит уменьшился с ужасной ставкой и после закрытия кредиток у меня улучшится кредитный потенциал. Менеджер мне объяснил, что банки видят наличие кредиток и даже если их не использовали, то они числились как наличие кредита у человека на сумму кредитного лимита. И спустя время я смогу уже взять нужную сумму мне, ведь кредитная нагрузка станет заметно меньше.

Я вообще была удивлена как менеджер банка по человечески участливо со мной общался и смог совместно придумать план как сделать так, чтобы всем было выгодно.

В общем - человеческое общение без формалистских корпоративных фраз это божественно. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-21T07:08:37+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка