Здравствуйте!
Сегодня обратился в контактный центр банка.
Меню автоответчика довольно короткое, система переключает на оператора, как только понятно, что робот не сможет помочь.
Сотрудник подключился очень быстро (ожидание менее 30 секунд). Специалиста зовут Андрей, ID – 266234.
Андрей с полуслова понял мой вопрос, просто и в дружелюбной форме проконсультировал меня по моим вопросам и возможностям карты Халва, как получать повышенный кэшбек и как выполнить нужные настройки в приложении. Направил инструкцию в помощь.
Также быстро проконсультировал Александр в Интернет-банке по дополнительным вопросам по тарифам. Робот быстро переключил на специалиста и ожидание было не более 30 секунд.
Приятно, когда сотрудники активно пользуются имеющейся информацией, не спрашивают, как зовут, быстро ориентируются в используемых клиентом продуктах, тарифах банка и изменениях в правилах работы.
Спасибо большое за высокое качество обслуживания.
Однозначно рекомендую Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...