Обман банка Открытие

29.09.2023 17:08
703
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Полгода назад пыталась оформить кредитную карту в банке открытие. Первый раз приехал курьер с ошибочными данными,ничего не подписала,второй раз приехала девушка с картой с другими условиями, нежели я оформляла. Тоже ничего не подписывала,карты не получала.Написала претензию в банка,сказала,чтобы аннулировали все заявки. Вчера пришло сообщение на телефон,что с карты списана комиссия за обслуживание. Дозвонилась до службы поддержки, сказали,что технический сбой якобы. Составили обращение, которое должен рассмотреть сотрудник банка. Так еще ничего не рассмотрено,н кто со мной не связался. А сегодня пришло новое сообщение о том,что увеличен кредитный лимит. Я просто в таком шоке нахожусь от сотрудников этого банка. В понедельник пойду писать заявление в полицию

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-05T07:31:03+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. При первой заявке на кредитную карту указали неверные данные. При оформлении второй сотрудник, который готовил документы, допустил ошибку и оформили карту другого тарифа. Извините, пожалуйста. От получения карт отказались. В системе они не были аннулированы. Счета действовали. По карте тарифа «Все что надо» 28.09.2023 сформировали комиссию за набор услуг, так как акция на бесплатный год обслуживания закончилась. При обращении в поддержку оформили заявку техническим специалистам по правомерности формирования комиссии. Обработали её 03.10.2023. Для урегулирования уже отменили комиссию и закрыли все счета 👌 Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024