Не банк, а балаган!

29.09.2023 17:34
791
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Уже повторно начались с банком проблемы! Чуть больше года назад, банк потерял платёж, выставлял просрочки, угрожал и т.д., кое-как признали свою вину и произвели корректирующие операции. Сейчас снова проблема, по истории операций деньги поступили, на балансе ноль! Такое ощущение что банк издевается! Через 3 дня дата платежа. Кошмар! 

Не берите здесь кредиты!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-02T16:47:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Пояснения по ситуации, изложенной Вами в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10622094/ были предоставлены со стороны Банка. Также Банком были проведены исправительные работы, информация о внесении платежа учтена, задолженность аннулирована, корректирующая информация была направлена в Бюро кредитных историй. Относительно поступления платежа от 26.09.223г. поясним, что денежные средства были зачислены на счет в дату совершения платежа. Информация отражена в выписке по счету, которую Вы можете заказать в мобильном приложении. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудниками были произведены необходимые настройки для обновления данных о балансе. После обновления информации баланс в мобильном приложении отражен корректно. В случае, если на текущую дату Ваш вопрос решен, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-94627391565
2023-10-11T05:36:32+03:00
В течении очень долгой переписки, в течении дня и вечера, кое-как с руганью и прочим, несколько раз обновляли приложение и вносили корректировки, средства стали отображается на балансе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка