С удовольствием останусь клиентом ПСБ

29.09.2023 19:00
1540
2
Оценка
4
Отзыв проверен

Огорчает безопасность в системе ПСБ. у меня произошла сегодня кража денег в сумме 90 рублей с карты ПСБ. СМС и Push не было. Посмотрел историю счета, ранее другие небольшие суммы также списывались. 90 рублей списано 29.09.2023 в 12:35 PAY.MTS.RU TOPUP 3601, сам никаких услуг не оплачивал!

Никогда никому CVV код не давал. СМС не приходил, что подтведили в банке. Я помешан на безопасности, поэтому НИКОГДА не делаю подписок или АВТОПЛАТЕЖЕЙ. На горячей линии МТС сказали, что платеж на мошенников!!! и к моим услугам не относится! Сказали обращаться в ПСБ и полицию. Очевидно, что в полиции по такой сумме работать не будут, да еще и скрягой назовут, но вопрос не в сумме.

 Я этой системой PAY.MTS.RU пользовался только на сайте МТС для оплаты мобильной связи. Я плачу картой в интернете очень редко, только на крупные компании, к примеру, Госуслуги, МТС. Скорее всего, данные карты утекли через PAY.MTS.RU, но почему списание без 3D-Secure, то есть без СМС или Push? Я почитал интернет, там огромное количество жалоб на кражи через PAY.MTS.RU при аналогичных обстоятельствах из разных банков на малые суммы , чтобы клиент не заметил и полиция не занималась. Прошу anti-fraud службу ПСБ обратить

внимание на проблему и дыры в безопасности. 

К данной карте у меня привязана дополнительная, то есть скомпрометированы обе карты, перевыпускать придется за деньги! Очень обидно, ведь по картам и начислению кэшбэка вопросов не было, да и приложение понравилось, но платить за перевыпуск при таких условиях не хочу. Сейчас частично отправил деньги из ПСБ по СБП в другой банк для минимизации риска. Вечером обнулю счет и заблокипую карты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T15:13:55+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
ПСБ
ПСБ
2023-10-04T14:01:05+03:00
Уважаемый User-66569888891! Благодарим Вас за отзыв. По результатам проведенной проверки ошибок в работе систем банка не выявлено. В настоящий момент нами инициирована процедура опротестования операции по Вашему заявлению от 29.09.2023 По результатам рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка