Списали комиссию после закрытия счёта
Решила я воспользоваться замечательной кредитной картой Альфа банка, привёз курьер. Рассказал любезно про тарифы, как оказалось неверно, при этом тарифы ни на электронную почту, ни на руки не были выданы. Воспользовалась, перевела деньги на карту другого банка(не рефинансирование!!!), за перевод как сказал сотрудник 100 дней не будет ни комис, ни процентов если за 100 дней погасить задолженность, погасила, закрыла карту, и после закрытия карты приходит смс о задолженности!!!! Тоесть, карту закрыла, уверенно думая что карта действительно закрыта, ан нет! Непонятно, как такое возможно! Составила претензию в банке-ответили, что верно списана комиссия, отменять ничего не будут, ещё и 15 раз в дней звонят, чтобы погасила задолженность! итог-открыла карту, неверно проинформировали о тарифах, испортили кредитную историю, списали непонятную комиссию! Сама являюсь банковским сотрудником, честно говоря я в шоке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...