Рекомендую

30.09.2023 12:53
199
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела рекламу в приложение , что есть возможность приобрести стикер Альфа банка и детскую карту ( если есть дети старше 6 лет) но не разобралась как заказать , 12 сентября обратилась в чат с банком , как можно заказать стикер и карту , тут же поступили ссылки с подробными описаниями . Прочитав все подробно , было решено заказать стикер и карту, заполнила все данные в приложении, назначила время для себя удобное ( мне было удобно на 18сентября с 11-13). В назначенный день поступил звонок от сотрудника банка, что будет в течение 20 мин. К этому дню я уже передумала брать карту , а только стикер. Сотрудник был очень вежливый , звали Алмаз , все объяснил , рассказал все достоинства стикера , так же помог отказаться от детской карты , т.к дочери 6 лет и пока не нужна она ей , стикера будет достаточно. Стикером пока пользуюсь сама 😀 очень удобно пользоваться ... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T14:28:09+03:00
Спасибо за отзыв. «Сотрудник был очень вежливый, звали Алмаз, все объяснил, рассказал все достоинства стикера»,—расскажите, пожалуйста, какие преимущества использования платежного стикера озвучил сотрудник в рамках вашей встречи? 14.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
puser-56356285729
2023-10-18T14:43:20+03:00
У меня стикер Детский , 1. Удобно расплачиваться, не нужно карту доставать. 2. Бесплатное обслуживание, привязан к моему счету, что удобно для меня - это контроль средств дочери. 3. Кешбэки до конца октября 10 %( сейчас продлили до конца ноября ) а после есть возможность выбрать категории на повышенный кеш.. так же доходить до 100% Кеша, это нужно крутить барабан , так же у партнеров до 33% доходит .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-02T22:36:32+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка