Обманным путем подключают Почта Банк!

30.09.2023 14:07
1139
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.09.2023 в отделении Почта России Санкт-Петербурга при получения посылки оператор "Почты России" сказал, что теперь я получать по смс коду не могу (раньше я получала) и надо переоформить упрощенное получение.

Отсканировали паспорт, сделали мое фото, попросили продиктовать код из смс (то, что код пришел не от Почты России, а от Почта Банка я увидела дома). Сотрудник почты не объяснил, что подключают еще и Банк! Обманным путем у меня взяли биометрические данные! 

Мне не сказали, что мне оформляют ЕПЭП. Мне на руки сотрудником почты не выдавались никакие документы и договора для предварительного ознакомления. В итоге путем обмана мне оформили единую простую электронную подпись (ЕПЭП) с банком "Почта Банк" и "Почтой России" под видом упрощенного получения писем!

Ранее в "Почта Банк" не обращалась и не собираюсь это делать в дальшейшем. Все мои данные, собраны обманным путем.

Почта Банк
Почта Банк
2023-10-04T13:03:16+03:00
Уважаемая User-222815371680! Благодарим Вас за обращение и что не оставили данную ситуацию без внимания. Каждое Ваше обращение является очень важным и ценным для нас. В ходе произведенной проверки мы выявили, что между Вами и АО "Почта Банк" заключен договор "Мультиподпись" (Ранее ЕПЭП) от 27.09.2023 г. Отметим, что это Единая Простая Электронная Подпись, которая объединяет в себе возможность получения услуг от Почты России и Почта Банка. Благодаря данной опции Клиент значительно экономит свое время, получает возможность предоставления услуг от Банка дистанционно, а также возможность получения заказного письма или посылки без паспорта и бумажного извещения. К сожалению, нами были подтверждены некорректные действия сотрудника Почты России. Приносим Вам свои искрение извинения за сложившуюся ситуации, а также за доставленные неудобства. Информация была передана руководителям для принятия мер. Обращаем Ваше внимание, что договор "Мультиподпись" на текущий момент не представляется возможным закрыть дистанционно. В связи с этим для его расторжения просим Вас обратиться в любой удобный Клиентский центр банка. Ознакомиться с адресами Вы всегда можете на нашем сайте по ссылке https://www.pochtabank.ru/map Надеемся, что мы смогли Вам помочь в решении данного вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025