Бюрократия в чистом виде

30.09.2023 21:53
713
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый вечер, данным заявлением, хочу, чтобы Компетентные сотрудники банка, решили пустячную проблему, без проволочек.  Описываю ситуацию, я обратился в отделение банка города Казани, 18 сентября 2023 года, для отключения меня от услуги, брать любые кредиты онлайн способам. Сотрудник банка оформил мне заявку, не знаю почему с пометкой по потребительскому кредиту, убеждая, что так и надо, после чего с трудом получил от неё копию обращения за номером № 230918-0211-988200 от 18 сентября 2023 года.  Первый срок рассмотрения был до 25 сентября 2023, после наступление данной даты, вдруг переназначили до 30 сентября 2023 года, после чего я позвонил на колл центр, где мне оператор втирал, что данный вопрос очень тяжёлый и его нелегко решить, но так я давний клиент, она поставит мне ускоренной рассмотрение. И в итоге, смотрю 30 сентября 2023 года, моё обращение дальше пролонгировали до 13 октября 2023 года. А теперь, мне объясните, создатели эко вселенной, неужели, убрать галочку, что я не хочу, оформлять, онлайн рассрочки и кредиты нужно месяц, или я настолько мелкий для вас клиент, что можно меня игнорировать. Если так я с привеликим удовольствием откажусь от вас.  Думаю, на этом сайте моё сообщение не останется без внимание. 
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-12T19:04:58+03:00
Здравствуйте! Запрет по выдаче действует на потребительские кредиты, кредитные карты и на покупки в кредит/рассрочку при оформлении заявки в Сбербанк Онлайн. 18.09 вы обратились в офис, вам было предложено установить запрет в ПО банка по безбумажной технологии (как сейчас предусмотрено), но вы отказались. Нарушений со стороны сотрудников нет. Установить запрет на выдачу в Сбербанк Онлайн потребительских кредитов, кредитных карт, покупок в кредит или рассрочку можно в офисе банка с паспортом. Иных способов не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка