Допрос пенсионерки, решившей снять свои же деньги. Будьте готовы "кому за". Жесть, как она есть!

30.09.2023 22:26
2443
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Так как я сопровождала маму (ей за 80), которая хотела переложить деньги в другой банк, то поучаствовала в необыкновенном шоу. Шоу о том, как все присутствующие узнали, по милости оператора, которая это шоу начала, что пенсонерка пришла за деньгами и планирует с ними уйти!!! 

Сразу скажу, мама в тот день благо чувствовала себя сносно и смогла 40 минут добиваться получения своих же 300тр (хотели больше пр наличии возможности, ну да ладно - лимиты...с этим после выходных разберемся - суть не в этом) . В случае, если бы было иначе (возраст и т.п.), ей бы это очень не понравилось. А так по началу она говорила, что "ой как хорошо, что контролируют, заботятся". ...

Да, может кому-то и пригодилось бы при выдаче денег пройти этот квест, но не каждый это осилит. Вначале операционистка затребовала мой паспорт...алё "кто-там" (мол, раз я рядом, значит должна предъявить, так как сопровождает не известно кто). "Ок" бросать маму не собиралась, предъявила.

При этом мой паспорт она куда то его вбила в комп ?!?

 И начала"стандартный допрос" - почему, зачем, для чего, куда, сколько там будет, скажите и т.п. жаль я весь перечень не записала, но т.к. не мне задавали ее не послали в пешее, а на что-то ответили даже. После чего она заявила, что для выдачи будет подавать сведения в СБ. (замечу фамилии у нас одинаковые с мамой, т.е. ее не посторонний сопровождает, как раз для безопасности, и я так же клиентка банка)

Сообщила (естественно, вслух, говоря с кем-то по телефону) для всех в отделении, что клиентка пришла и просила всю сумму 500тр. Операционистка висела на телефоне, потом передала моей маме трубку и там началось!!! еще более подробно на тему "а зачем это вам деньги, а что вы будете с ними делать, а кто вас просил снимать и все в этом ракурсе, про мошенников и т.д., а не заставила ли дочь деньги снять! " продлилось это ооочень долго, как будто делали все, что бы оставить деньги в банке, доведя до нервного истощения.

 Дальше больше! чтобы наконец-то деньги выдать, затребовали собственноручно написать приличный такой текст СТОЯ у стойки, уже уставшего об болтовни человека (в общей сложности минут 30 только с момента начала приема) - благо очки для близи были и руки не болели и мама смогла все написать (не подписать готовый текст, а НАПИСАТЬ!!!). В тексте перечисляли все то, что ей озвучивали в телефоне! Как мама сказала - столь много писала она только последний раз когда работала.... После этого еще и данную бумагу отправили на согласование - еще +10 мин.! 

Короче, эти изверги в лице операционистки и некой личности из их СБ, таки отправили в кассу за деньгами. 

Так что будьте готовы, уважаемые пенсионеры и любящие их близкие, такое может случиться с каждым из вас, кому взбрело 300тр и более забрать (обещали что если 100 или 200 - то такого не будет!)

Я даже не знаю, кому от этого будет безопаснее, судя по тому, что интимный моент по снятию денег с самого начала стал общественным, но судя по тому, что делалось - это банк себя обеспечивал 100% безопасностью, что бы им ничего не предъявили. На клиентов им по таким обстоятельствам реально на...плевать. 

Рядом сидела женщина, которую из-за этого бардака 45 мин. не обслуживали и она вся кипела от этого безобразия, жалуясь на ГЛ на это отделение. 

БСПБ
БСПБ
2023-10-10T16:15:01+03:00
Здравствуйте! Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Просим отнестись с пониманием к действиям наших сотрудников: их цель - убедиться, что Ваша мама не находится под влиянием третьих лиц, и никто не злоупотребляет ее доверием с целью кражи денег. В настоящее время значительно активизировались такие мошеннические схемы, и сотрудники банка делают всё возможное, чтобы снизить риски потерь наших клиентов. К сожалению, чаще всего такие действия мошенников осуществляются по отношению к пожилым людям. По вашей ситуации мы провели дополнительную встречу с сотрудниками банка относительно необходимости максимально понятно для клиента объяснять действия Банка, направленные на защиту интересов клиентов. Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если вы измените оценку на положительную: просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка