Обман на тему ЕБС
В приложении банка увидела баннер "ваше фото будет передано в ЕБС в течение 30 дней
и это неотвратимо (исполняем закон). Ссылка из баннера ведет на сайт Почта банка, где в такой же ультимативной форме написано, что фото будет передано, но еще дана ссылка на Госуслуги,
и вот там уже подробно указано, что в частности банки обязаны с 30 сентября передать БИОМЕТРИЮ, которую они ранее собрали. Сдача биометрии должна проходить с подписанием согласия на это и проводится по специальной процедуре с использованием специального оборудования.
Оператор в чате приложения радостно сообщил, что подписывая ДБО, клиент автоматичски соглашается на обработку БИОМЕТРИЧЕСКИХ данных. Чтооо?
Каким образом вы фото клиентов, которые берете в обязательном порядке для открытия счетов, считаете биометрией для отправки в ЕБС?
В курсе, что сдача биометрии добровольна? (пока)
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...