Банк "крутит" деньги клиентов! Подозрение на обман со стороны банка

Сначала думал, что, может быть, правда "технический сбой". Но очень похоже на обычный обман

Опишу свою ситуацию с этим так называемым "банком". Повелся на процентную ставку по вкладу. Заказал дебетовую карту. Привезли. Пополнил карту через банкомат (карта МИР, бесплатное пополнение через банкоматы многих банков). Вклад в Личном кабинете уже открыт. Делаю пополнение вклада (перевод между своими счетами со счета карты на счет вклада). Казалось бы - обычная операция, занимает секунды. А вот и нет. Крупная сумма зависает, перевод в статусе "обрабатывается". На карте денег уже нет, а на вкладе их еще нет. Ждем час, два. Статус "обрабатывается". Пишем в техподдержку. Ответ: "вижу, что ваш перевод обрабатывается. ваша ситуация передана техническим специалистам". Что такое, почему перевод между своими счетами не проводится - на это банк ответов не дает. Звоню в колл-центр. Аналогичный ответ. Обо всем "сообщено техническим специалистам". Но меня с ними соединить напрямую нельзя. А в чем причина, что случилось, где, собственно, мои деньги: в личном кабинете на счете карты 0, на счете вклада 0. 

Это было 25.09.2023 г. Аналогично прошли 26.09.2023, 27.09.2023, 28.09.2023 г. Звонки и общение в чате. "Тысяча извинений" со стороны банка с одним ответом: "передано техническим специалистам, ожидайте". 

29.09.2023 г. мои деньги, наконец-то, снова отображаются в личном кабинете. На счете дебетовой карты. Ответ от "поддержки": "ваш перевод не прошел, деньги вернулись на счет карты". Замечательно! 5 дней банк бесплатно пользовался моими деньгами. Пробую еще раз перевести деньги с карты на вклад - операция выполняется мгновенно. Ну как и должно быть.

Ладно. Рассчитываю сумму недополученных % за 5 дней и думаю как правильно об этом отправить жалобу в ЦБ, чтобы "Свой банк" не отделался просто отпиской, а получил реальный штраф. 

30.09.2023 г. делаю перевод через СБП на свою карту в этом банке. Небольшую сумму. Вроде все в порядке. Деньги пришли. С карты на вклад также сразу зачислились. Делаю перевод уже суммы побольше - вуаля! Деньги просто не приходят. Техподдержка: "вижу ваш перевод, он в обработке, информация передана техническим специалистам".

В принципе, результат уже ясен: Свой банк конечно ваши деньги не заберет. Он ими просто немного бесплатно попользуется. И вернет вам. Через неделю. С извинениями.

Почитайте другие отзывы об этом "банке".

Жалоба в ЦБ будет обязательно направлена. 

А вообще, тут явно признаки обмана. Буду советоваться с юристами. Таких "своих банков" быть просто не должно. Это уровень неправомерных контор по привлечению денег. Только те просто исчезали, а этот думает, что можно прокручивать деньги клиентов, ссылаясь на "технические проблемы".