Спасибо, что разобрались в ситуации
Здравствуйте. Несмогла достучаться в приложении. Пишу здесь. Я являюсь пользователем карты халва, все опции подключены опции всё и везде и халва десятка. У меня в приложении в моём городе Славгород высвечивается магазин партнёр-"океан". Но у данного магазина изменилось название и рассрочка, увидела я это в приложении после оплаты. 14 мая 2023 г. была покупка в данном магазине-рассрочка 10 месяцев, 16 мая 2023 г. покупка в этом же магазине, но уже изменилось название магазина и рассрочка уже не как у партнёра-3 месяца. Судя по рассрочке, он не является уже партнером. Вот что мне ответил сотрудник в приложении: "я проверила информацию, такое бывает, когда магазин меняет терминал для оплаты, а данные терминала в Банк не передает." Сотрудник создал заявку, что бы разобрались в ситуации, и мне пришёл ответ, что всё операции проведены корректно. Только причём здесь операции?! Ничего не исправлено. У вас данный магазин высвечивается партнёром, а рассрочка не как у партнера. Вы вводите людей в заблуждение. И сколько ещё может быть таких магазинов?!!?!?!?!?!?! Вы понимаете, эта рассрочка бывает принципиальна. Прошу разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...