Путаница при одобрении

01.10.2023 15:03
1128
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставил заявку в домклик на IT-ипотеку на квартиру в новостройке. Сначала мне пришло уведомление, что заявка одобрена, потом оказалось, что одобрена IT-ипотека на строительство дома, а не на квартиру. Как мне объяснил менеджер: я не прошел по требованиям банка по IT-ипотеке на новостройку, но зато прошел по ипотеке на строительство дома. Я попросил все перепроверить, и по просьбе менеджера отправил справку 2-ндфл. Далее менеджер перезвонила и сказала, что все нормально и мне предварительно одобрена IT-ипотека на новостройку, и что можно запускать процесс формирования договора ДДУ. При этом в приложении домклик отображались и до сих пор отображаются неправильные данные об условиях ипотеки, на что мне менеджер ответила, что все нормально и данные позже изменятся. Сформированный застройщиком и согласованный мной договор ДДУ был отправлен в банк. На следующий день мне позвонила менеджер банка и сказала, что я не прохожу на текущих условиях по требованиям к минимальному доходу и нужно увеличить первоначальный взнос либо уменьшить цену квартиры. Требование для IT-ипотеки к зп в 150 000 руб. отменили для людей моложе 36 лет, но как мне объяснили менеджеры, меня не пропускает банковское приложение, т.к. мой доход все равно не достаточен. Но почему эти условия нигде не обозначены, почему мне все-таки предварительно одобрили IT-ипотеку. Эта путаница при одобрении сбила с толку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T18:06:09+03:00
Давайте дождемся официальных комментариев по ситуации от представителя банка.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-13T12:15:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что подтвердили решение вопроса, договор заключили. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-308615381377
2023-10-06T23:40:51+03:00
Путаница разрешилась. Вопросы сняты, все ок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка