+1 % к вкладу

02.10.2023 10:55
1595
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. С 2018 года и по настоящее время я являюсь клиентом и вкладчиком ПАО "Совкомбанк" и держателем карты Халва. В данном отзыве я хочу описать следующую ситуацию : 1. 10.2022 года мной был открыт вклад в данном банке на сумму 800000 рублей под ставку 7.5%. Ежемесячно, согласно договора для получения плюс 1% к ставке по договору я осуществляла покупки на сумму не менее 5000 рублей и не допускала просроченной задолженности по кредитной карте Халва. Но в июне месяце 2023 года, находясь в месте, где отсутствовала мобильная связь, платёж по кредитной карте запоздал. В результате данного неприятного случая, что было недопустимо на протяжении многих лет с 2018 года, при окончании вклада 1.10.2023 года, мне были выплачены проценты без учёта увеличения на 1%. В этот же день я обратилась в банк с просьбой решить положительно мой вопрос по увеличению суммы процентов на 1% и решение было принято в мою пользу сверх оперативно и денежные средства незамедлительно поступили на карту. Хочу сказать сотрудникам и руководству банка огромное спасибо за чуткое отношение к своим клиентам, за оперативное решение вопросов и продолжаю оставаться клиентом данного банка. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-06T12:32:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка