Добрый день! 23.09 я оплачивала услуги картой банка на мойке самообслуживания 2 раза по 50 р., предварительно пополнив карту на необходимую сумму с запасом, но списание произошло не сразу, как выяснилось уже позже, я этого не заметила. После того как произошло списание, на карте уже не хватало средств и баланс ушел в минус. Я обратилась в чат 25.09, в этот момент в банке велись работы и попросили проверить баланс на следующий день после 12 дня, если ничего не изменится, то написать снова в чат. 26.09 ничего не изменилось, я снова обратилась в чат, была составлена заявка в технический отдел для проверки информации. 28.09 поступил ответ от технического отдела, но он меня не устроил, так как точного ответа я не получила, попросила сотрудника самостоятельно провести проверку и посчитать баланс и убедиться на 100%, что отрицательный баланс действительно корректный из-за позднего списания операций. И из-за каких именно операций. Оператор Надежда не отвернулась от моей просьбы и проверила информацию, предоставила развернутый и понятный ответ, после которого все встало на свои места. Огромное спасибо за такую работу, Надежде!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Супер обслуживание
проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все...
Карта
Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили...
Благодарность
Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины...
Оформила карту, очень довольна
Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек...
Перевыпуск карты
Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять...
Отзыв
Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия...
Благодарность
Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили...