Отсутствие информации для премиум - клиентов
По ошибкам при начислении (вернее неначислении ожидаемого) кэшбека написано немало. Но как то со мной не было. Видимо пришло время. Появилась необходимость поменять категорию для совершения покупок в этом месяце . Информации в личном кабинете много , на первый взгляд все понятно и доступно. Категорию можно менять в действующем месяце, единственно есть даты до 7 и после 7 числа. Но ВНИМАНИЕ. Оказывается эта информация как выразилась сотрудница банка в онлайн-чате -для массового клиента. Для премиум клиентов совершенно другие правила и условия . Про них в личном кабинете ни слова. Оказывается новая категория будет действовать только со следующего месяца и об этом информация отсутствует. В онлайн-чате дали ссылку на сборник тарифов. То есть клиент должен изучить сборник тарифов, не доверяя публичной информации в личном кабинете, иначе месяц не сможет пользоваться необходимой категорией для начисления кэшбека. Сотрудник банка поблагодарила меня за то, что я обратила внимание на это. Но мне от этого не легче. Прошу компенсировать мои потери иначе смысла пользоваться картами Банка нет вообще.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...