Росбанк

02.10.2023 13:09
3324
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 сентября 2023 года оформляла автокредит за номером: 2181***-Ф в данном банке, т.е РОСБАНКе , с залогом покупаемого авто.Кредит оформлялся поздно вечером, ознакомиться со всеми услугами и правилами у меня не было возможности.

При оформлении сделки по приобретению автотранспортного средства, мне нужно было изучить и подписать кредитный договор и договор купли-продажи, а также документы по страхованию. Дополнительно как оказалось после изучения договора мне были навязаны даже 3 опции о которых представитель банка не поставил меня в известность,это:"назначь свою ставку" стоимостью 113 177,78, "карта автопомощи на дороге" стоимостью 60000 руб и "свобода платежа"стоимостью 14000 руб. Изучить и понять в короткие сроки все тонкости и нюансы, а также целесообразность Опции не представлялось возможным. Разъяснений со стороны уполномоченных сотрудников Банка я никаких не получала.

Подскажите пожалуйста как можно отказаться от этих опций,что нужно делать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T15:41:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за подключение услуги без согласия автора.
Росбанк
Росбанк
2023-10-03T12:50:08+03:00
Добрый день. Мы отправили вам подробные комментарии по услуге «Назначь свою ставку» и «Свободе платежа» в чате мобильного приложения. Поясним, что дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с вашего согласия. Карту «Автопомощи Юридическая консультация» выдавала вам другая организация. Пожалуйста, обратитесь к ним, так как именно они являются поставщиком услуг (ч. 2.10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Надеемся, что помогли вам разобраться. Если остались вопросы – всегда готовы ответить на них в чате. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023