Самый выгодный тариф по эквайрингу, но при этом полное отсутствие техподдержки
Подключили эквайринг от Альфабанк, нам предоставили оборудование в пользование, как выяснилось позже - неисправное, не принимает оплату с карты клиента на сумму больше 3000 руб. Звоним в колл-центр, начиная с 25.09.2023. В итоге 26.09 была составлена заявка 325589979 на замену оборудования, обещали решить в проблему в течение двух дней. С 28.09 звоним регулярно по 4-5 раз в день, нам говрят заявка у мастера, он работатет с 9 до 22, за час вам позвонит. Ждали до 29.09 до 19.00, потом позвонили и составили претензию на всю техподержку эквайринга, оператор Федор К-ов, его номер 23280, обещал, что руководство свяжется с нами в течение 1.5-2 часов. Сегодня 2.09.2023 13.00, до сих пор никто не отзвонился. Этот мифический мастер и руководство Альфабанка вообще существует?? Существует только колл-центр, который принимает звонки, на этом вся техподдержка заканчивается. Поэтому вынуждены оставить отзыв здесь, так как исчерпали все инструменты связи с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...