Коротко о ситуации.
Оформили рефинасирование кредита с дополнительной суммой на руки, согласованная ставка 9,9% при условии того, что в первые 25 дней после получения дополнительных кредитных средств 80% из них будет потрачено на покупки по карте "Халва" в магазинах партнерах. Деньги поступили (при этом у меня на карте были еще собственные средства для погашения другого кредита). В соответствующий день, как положено, списывается сумма в погашение этого кредита. Однако эта сумма прошла в системе банка (несмотря на наличие еще собственных денег) как "нецелевое использование кредитных средств" - и ставку по рефинансированию взвинтили до небес! Хорошо, вовремя спохватился, обратив внимание на изменившийся график платежей. Написал в чат, объяснив ситуацию. В итоге по моей просьбе составили соответствующее обращение в банк - и я приготовился ждать "у моря погоды"...
К моему огромному удивлению, на всякий случай заглянув на следующий день в мобильный банк, обнаружил, что прежнюю ставку и график платежей уже вернули в первоначальный вид! (Ну, и чуть позже последовал соответствующий звонок из банка).
Выражаю искреннюю благодарность за столь оперативное реагирование и решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Рефинансирование ипотеки
В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Рефинансирование действующего кредита
Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о...