Банк зарабатывает на закрытии карточных счетов и не закрывает их

02.10.2023 18:00
979
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 августа в отделении на Краснопрудной улице я написал заявление на закрытие карты и счета Panasonic. Вместе с заявлением о закрытии счета карты и прекращении действия карты сотрудник дала мне на подпись заявление об утрате карты. На мое замечание, что карты я не терял и принес ее в банк, сотрудница банка ответила, что другой возможности закрыть карту нет. После подписания заявления, в мобильном банке я увидел баланс счета минус 150 рублей, т.к. списали комиссию за утерю карты, я сообщил об этом сотруднице. Она ответила, что составил служебную записку на компенсацию комиссии, подождав неделю и не увидев возврат комиссии, я внес эту сумму самостоятельно, что банк просто закрыл мой счет. В итоге прошло более 45 дней, банк не закрыл счет и не компенсировал списанную сумму.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-03T17:01:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. К сожалению, связаться с Вами не удалось. Карточный счет должен был закрыться 28.09.2023, но Вами через ДБО открыт брокерский счет, связанный с картой, в связи с этим счет не закрылся. Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в офис. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка