Пени сняли

02.10.2023 18:12
620
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Попал в просрочку по кредиту из-за финансовых трудностей. Это жизнь, всякое бывает. Разговаривали всегда вежливо, не орали в трубку, как в некоторых банках. Назначили мне персонального менеджера, который вел урегулирование моей задолжности - Ю-фов Фуад Ш. Я оплатил задолженность, а он снял пени и штрафы! Я приятно удивлён - ни в одном другом банке я такого не видел) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T14:08:12+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 19.10.2023 Спасибо за дополнения. Оценку зачли.
user-757612767649
2023-10-16T15:41:38+03:00
Несколько месяцев допускал пропуски платежа в связи со сложной финансовой ситуацией , ранее сотрудники общались шаблонно , не смогли достигнуть взаимопонимания . Именно Юсифов Ф.Ш подошел к моей ситуации индивидуально , подробно мне все разъяснил . Дал нужные сроки для поиска денежных средств . Так же сотрудник в качестве индивидуального бонуса отменил мои ранее начисленные неустойки за пропущеные платежи. Прошу засчитать отзыв сотруднику , который действительно помог мне
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-10-03T11:21:11+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу Клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Рады, что старания коллеги помогли Вам в решении вопроса и Вы успешно погасили задолженность. Слова благодарности мы обязательно передадим. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции, а мы приложим для этого все усилия. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита... Читать полностью

27.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо моему куратору, А-ву А. А.! 25.08.2026 он позвонил мне, так как у меня была недоплата по платежу по кредиту. Во время разговора мы обсуждали способы оплаты... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка