Банк - дно или куда устраиваются все те, кого не берут на работу

02.10.2023 19:59
1025
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Записались на открытие счета на два времени. в 19:30 и 19:45. Банк прислал две смс-ки. При посещении офиса в назначенное время на встречу выскочила сотрудница банка и стала требовать, чтобы я покинул помещение. Когда я стал объяснять, что я записан на время, она сказала, что вызовет группу реагирования, если я не выйду. Я вышел и позвонил в контакт центр, где сотрудница мне сказала, что женщина в отделении сделала все правильно. На мой резонный вопрос, зачем тогда меня приглашают ко времени, когда банк не работает, еще и присылают подтверждающие собщения, она ответила, что Я НЕ МОГУ видеть сообщение, где написано время приема, т.к. она его не видит. Я предложил скинуть скриншот, она отказалась и повторила, что я не вижу эти сообщения (это гипноз такой?). На мой вопрос, почему они так относятся к клиентами, ответила, что я могу не выбирать их банк. Занавес

P/S Чуть ниже, в графе конф.информация оставлю свои контакты, если захочется обсудить, я на связи.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-10-06T11:04:55+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. При обращении в отделение Банка от 03.10.2023 Вам была предоставлена информация по указанной ситуации и открыт необходимый счет. Произошедшая ситуация является нетипичной для нашего Банка. Ваши замечания по качеству обслуживания клиентов приняты к сведению. Обязательно учтем их в дальнейшей работе. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Быстрое открытие эскроу-счета в ДОМ.РФ

Оценка 5

Посещал офис банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации эскроу-счета. Хочу выразить благодарность сотруднице З-вой Светлане. Весь процесс прошел очень быстро... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета... Читать полностью

24.08.2026

Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот!

Оценка 5

20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной... Читать полностью

21.08.2026

Эскроу счет

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в тюмени для активации эскроу счета, администратор помог взять талон и нач пригласили в 3 окно, вероонтка уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переаыпуска карты, на входе меня встретил Администратор дана и помогла взять талон, звьем меня сразу же пригласили в 1 окно, надежда... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка