Обманывают!
Наконец-дошли руки до отзыва сюда. Началось всё с оформления первой кредитной карты, при оформлении мне была навязана услуга страхования, и как мне утверждала менеджер банка, первый месяц БЕСПЛАТНО, и сказала поставить напоминалку на телефоне, чтобы 15го числа мне нужно эту услугу отключить, НО первого числа месяца у меня списывается 400 руб. за услуги страхования! На сообщение в тех поддержку, сотрудник "пожимает плечами" со словами "ну видимо вы онлайн что-то подписали"... 🤦🏻♂️ про этот инцидент я забыл, а зря!
Месяц назад оформил другую карту в офисе банка, при её оформлении никакие услуги страхования не подключал и сотрудник об этом ничего не говорила! В итоге сегодня, совершенно случайно, обнаружил, что с кредитной карты списано почти 1000 рублей! И за что? Та-да, за услуги страхования! Которые в принципе никому не нужны! В чате приложения ни с кем не связаться, отвечает только тупой бот, поттелефону тоже не дозвониться, там так же треплет нервы ненужной рекламой бот (за это отдельный минусище банку, за ужаснейшую поддержку и клиентоориентированность)!
И вишенка на торте: на телефонной линии ждал ответа оператора (кстати так и не дождался) пол часа (!!!), и за это время с телефона снялись минуты, получается у банка даже звонок в тех поддержку платный, это просто сверхпозорище!!! А, и с кэшбеком тоже был развод, был куплен товар, за него начислился кэшбек, в следующем месяце на этот товар был оформлен возврат, при этомна эту категорию был оформлен уже повышенный кэшбек, и при возврате кэшбек был вычтен больше чем начислен, были оставлены заявки в тех поддержку, были закрыты и не решены, только тупые отписки!
Из принципа теперь пойду в суд по поводу ваших бесконечных навязанных страховок! Это настоящий обман и мошеничество! ПОЗОР!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...