Уведомление о транзакции

02.10.2023 23:32
2717
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Сегодня произошло неординарное событие.

В Совкомбанке к карте Халва номер 5536 0932 ....1911 был привязан телефон +7987617..31 и стояло мобильное приложение Халва. Номер телефона где только не был засвечен ,разве только,Слава Богу,в морге не было! Нежелательных звонков было море! В целях безопасности я привязал к Халве новый номер +7917341..80 на втором телефоне. Звонки спамеров и жул ков как обрезало! За 10 месяцев НИ ОДНОГО "лишнего" звонка! И сегодня .только сегодня 02-10-23г пришли уведомления сразу на два телефона,пуш-уведомление с кодом подтверждения транзакции на первый ...31 телефон и СМС о самой транзакции и сумме оплаты ЖКХ на новый номер ....80.

Сразу на два телефона!

Сказать что я испугался,это ничего не сказать .Я взмок! Сразу подумал ХАКЕРЫ!

Позвонил в колцентр Совкомбанка,вежливый сотрудник выслушал внимательно,посоветовал изложить письменно в чате банка. Оператор Ф-нов Артем запросил все подробности, проверил всю информацию и заверил меня что опасности нет и такая ситуация редко, но случается, что и произошло сегодня. Я был очень рад благополучному исходу, безмерно благодарен сотрудникам банка за их профессионализм, вежливость и обходительность! А уж какие "плюшки" в карте Халва Совкомбанка можно перечислять очень долго!

Я выбрал надежный и очень выгодный банк, много раз выручавший меня!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-03T13:54:50+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-03T10:19:40+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка