Новая карта

03.10.2023 07:58
260
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 сентября, в 18:10-18:15 ко мне приехал представитель Елена, так как я решил завести Альфу карту. При оформление документов, Елена мне помогла установить приложение банка, а так же помогла оформить брокерский счет и установила приложение Альфа-инвестиции. Когда оформил документы, мне Елена отдала карту и успешно активировала в мобильном банке, на это все ушло минут 20 от силы. Карта кстати оформляется в два клика и приезжает представитель уже с картой на следующий день. Что кстати важно не надо ехать в сам банк. Что по итогу могу написать, понравилось мне обслуживание, легко и доступное оформление карты, отзывчивый и добродушный представитель, удобное приложение. Однозначно рекомендую выбрать этот банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T12:10:36+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка о готовности карты нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 19.10.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 06.11.2023 12.41 Письмо получили, оценку засчитали.
user-980713099577
2023-10-19T12:21:17+03:00
Почему? Я вам на почту писал, как нет моего ответа?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T17:44:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка