Специально для меня узнал информацию, более точную, и позвонил мне сообщить еë

03.10.2023 08:42
712
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Обращалась в мини-офис/точку обслуживания банка в ТЦ "Роял Парк" в городе Новосибирске, на Красном проспекте. Было 18 сентября. Меня, волновал вопрос, как изменится начисление кешбека с 1 октября при оплата картой Халва на кассах. Так как приходили пуш, что повышенный кешбек теперь будет только при оплате смартфоном, стикером или в интернете. Даниил сказал, что, чтобы не ввести меня в заблуждение, лично уточнит всё и свяжется со мной. Взял мой номер телефона. И через некоторое время позвонил мне, сообщил, что повышенный кешбек - это имеется в виду 4, 6 и 10 процентов, которые начисляются при покупке у партнёров от определённых сумм. И вот этого кешбека не будет с 1 октября при покупке обычной картой Халва на кассах. Раньше он был и при такой оплате. Теперь он будет при такой оплате при любых суммах 2 процента у партнёров и, как и раньше, 1 процент при покупке от 1000 рублей у непартнёров. При этом при оплате смартфоном, стикером или в интернете покупок у партнёров от определённых сумм, как и раньше, будет даваться повышенный кеш: 4, 6, 10 процентов. Спасибо огромное! За личное участие и любовь к своей работе!

Отправлю распечатку входящего звонка и фото визитки.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-03T09:32:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы оценили профессионализм и готовность наших коллег помочь в любом вопросе. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка