Ввели ограничения и комиссию по дебетовой карте без предупреждения

03.10.2023 13:53
892
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

04.09 я оформил в Сбере дебетовую карту с тарифом Сберпрайм+ . По нему лимит снятия наличных 500000 в день 5000000 в месяц. 06.09 банк без предупреждения в одностороннем порядке ограничил лимит снятия до 300000 в день и 1000000 рублей в месяц. се, что свыше облагается комиссией. Комиссия отражается только в приложении, поэтому о снятии с меня комиссии за снятие больше 1000000 рублей я узнал только постфактум. 29.09 написал обращение в банк о возврате комиссии . Пока прислали сообщение, что для рассмотрения требуется дополнительное время. Считаю действия Сбербанка недобросовестными, требую возврата незаконно удержанной комиссии и восстановления полного функционала карты, заявленного при её оформлении. Кроме того, у меня есть еще одна карта Сбера с тарифным планом определенной давноти. Для того, чтобы узнать стоиомость ежегодного обслуживания этой карты пришлось дозваниваться до поддержки. Нигде на сайте этой информации нет и даже сотрудники отделений не смогли дать эту информацию

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T11:05:05+03:00
Давайте подождем ответ банка. 19.12.2023 14:25 Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-12T11:45:00+03:00
Добрый день! По техническим причинам при снятии в банкомате 16.09.2023 удержали комиссию, которую учли в дневной лимит при попытке снятия 28.09.2023. В индивидуальном порядке комиссию вернула. Спасибо, что написали об этом! Коллеги вам позвонили и все пояснили 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-12937813729
2023-10-11T11:14:12+03:00
По обращению о возврате комиссии, банк комиссию вернул. Еще раз разъяснили, что с 01 .09 введена комиссия при снятии наличных больше 1 млн. в месяц.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка