Благодарность ДО Россельхозбанк п.Орловский

 Добрый день!

Я являюсь главным бухгалтером индивидуального предпринимателя, главы КФХ Черникова В.А. и по необходимости обращения в отделение Россельхозбанка в поселке Орловский, посещаю его я.

Каждое посещение отделения несет в себе исключительно положительные эмоции, поскольку сотрудники работают с клиентами по стандарту, обеспечивают высокий сервис. К тому же, к офису удобный подъезд, само здание достаточно большое, есть несколько залов, плюс отдельные кабинеты для обслуживания. В отделении есть электронная очередь. 02 октября 2023 года мы посетили офис с целью подать заявку на льготный кредит сельско-хозяйственного предназначения. Взяли талон и сразу вызвали нас в окно к специалисту. Сотрудник поприветствовал, уточнил цель визита, далее задал несколько вопросов для подбора оптимального предложения. После этого, сотрудник презентовал сам продукт, рассказал его условия, процентную ставку и условия погашения. так же, подробно уточнил о целевом подтверждении кредита. При презентации продукта сотрудник использовал наглядные материалы, что конечно делает восприятие более доступным. Что понравилось: сотрудник не отвлекался, а занимался конкретно нами, сотрудник был грамотен, так как не обращался за помощью, а сам лично консультировал и завел заявку на кредит. Сотрудник постоянно комментировал свои действия и уточнял все ли понятно. Само обслуживание в итоге заняло не более 20 минут, с заведением заявки. Далее, озвучили нам сроки рассмотрения и дальнейшие наши действия. Вопросов не осталось, мы договорились о звонке при решении банка. Хочу отметить, что именно компетентность сотрудников формирует представление о банке в целом. Когда вопросы решаются в моменте, когда понимаешь, что банк ценит клиента. Желаю отделению всех благ, больше довольных клиентов и интересных продуктов.

Документы по обслуживанию на почту банки ру направлены в день написания отзыва.