Офис, как будка

03.10.2023 15:38
3272
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Собрался открыть вклад в банке. Позвонил оператору, согласовал время посещения офиса, уточнил есть ли касса. Оператор подсказал офис с кассой. Когда пришёл в офис, оказалось, что кассы нет. В офисе сидит одна! девушка, открывать вклад можно только через банкомат. Я открывал счёт в этой будке больше часа при том, что вместе со мной открывал только один человек. Банк экономит на сотрудниках, расплачиваться приходиться клиентам - своим временем. Первый опыт общения оказался крайне негативным. 
Росбанк
Росбанк
2023-10-04T15:13:01+03:00
Добрый день! Простите, что сотрудник контакт-центра проконсультировал вас некорректно. Посмотреть информацию о наших отделениях вы всегда можете на [url= https://www.rosbank.ru/otdeleniya/]нашем сайте[/url] и в мобильном приложении (раздел «Офисы и банкоматы» - фильтры «Офисы» и «Кассовые операции»). Мы уже провели работу над ошибками с сотрудником, чтобы такое не повторялось. Сожалеем, что вам пришлось потратить больше времени, чем вы планировали. Благодарим за выбор нашего банка и обещаем стать вашим надёжным финансовым партнёром. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024