Онлайн-чат банка просто ужас, а вывод по СБП не работает
27 сентября мне пришла радостная рассылка, что банк увеличил лимит на бесплатные переводы по СБП на свой счёт до 5 млн, чему я очень обрадовалась и решила воспользоваться этой услугой. Что ж, какой облом случился у меня сегодня 03.10.2023, когда при переводе на свой счёт в другой банк 500 тыс. нарисовалась комиссия в 1500 рублей... Где же бесплатные 5 млн, спросила я в чате??? На что оператор Алина или такой бот, упорно не читали мои сообщения, что я перевожу средства на СВОЙ счёт и кидали мне скрины по платные переводы на чужие счета и комиссию от 100 тыс. Спустя полчаса бессмысленной переписки, оператор все-таки внимательно посмотрел на прилагаемый скрин и вдруг понял, что в банке технический сбой и оказывается IT- специалисты уже решают вопрос)))) P.S. на 17:00 03.10.23 всё никак решат...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с возвратом денег за покупку
Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за...
Допустил ошибку, когда переводил деньги
Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал...
Ошиблась при переводе
Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых...
Помогли с возвратом
Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине...
Спасибо за помощь
Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и...