Проблема на проблеме

Уважаемая User-859115400900! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Мы внимательно изучили описанную Вами ситуацию и выявили: согласно тарифному плану "Вездедоход UPI" комиссия за ежемесячное обслуживание карты составляет 399,00 руб. При этом первые два периода комиссия не взимается. Также Вы можете пользоваться картой бесплатно, если операции оплаты товаров и услуг ежемесячно будут составлять 10 000,00 руб. и более. К сожалению, за период с 01.09.2023 г. по 30.09.2023 г. сумма покупок составила менее 10 000,00 руб., так как операция от 22.09.2023 г. не является покупкой либо оплатой услуги. Операция совершена как перевод средств через Систему Быстрых Платежей на сумму 1 **0,00 руб. В связи с этим начисление комиссии 01.10.2023 г. в размере 399,00 руб. корректно. Стоит отметить, что в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" в разделе "Информация" после выбора карты реализована возможность отслеживать сумму оборота, которой не хватает для бесплатного обслуживания карты. В части Вашего вопроса о работе карт платежной системы UnionPay хотим обратить Ваше внимание, что данная ситуация несет временный характер. В связи с переходом на новую платформу расчетов с 04.08.2023 г. могут наблюдаться временные ограничения в расчетах по картам UnionPay International (UPI) "Почта Банка" за пределами РФ. О данной ситуации наших Клиентов мы информировали в "Почта Банк Онлайн", а также на официальных страницах Банка в социальных сетях. Нам очень жаль, что у Вас возникли указанные сложности. Мы следим за ситуацией и работаем над тем, чтобы ограничения были устранены как можно скорее. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам разобраться в возникшей ситуации. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".