Частичное досрочное погашение. Очень не клиентоориентированный банк. Даже напротив. Банк делает все, чтобы как можно больше облапошить клиента

03.10.2023 19:40
2533
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформили 23.07.2023 автокредит вдвоем с сыном по договору 04*****1776 . рассчитывали , что путем частично досрочных платежей удастся сократить расходы. проценты и без того бешенные, еще и машины подорожали. сняли все деньги с вкладов. потеряв проценты, загнали на Драйв клик с расчетом поставить частичный платеж через 1- 2 дня. но зря надеялись. Доступные даты только через месяц. Причем в салоне нам все утверждали, буквально, хором, что мы можем делать любой платеж в любой день. Ту же информацию давал банк. Теперь получается, мы и по вкладам проценты потеряли и здесь попали на проценты, еще и деньги загнали в банк! теперь миллион с четвертью банк радостно будет, заметьте, совершенно бесплатно , использовать в течении месяца, а мы еще и проценты за это использование будем платить! Такого я еще не видела в своей жизни, хотя уже на пенсии давно. но. все же бывший аудитор. Если кто то считает что это клиентоориентированность, то мне даже сказать нечего! просто шок! И что вот теперь делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T15:38:05+03:00
К автору: справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена. Данная отметка положительно скажется на рейтинге банка
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-10-04T16:09:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время для составления данного отзыва. По имеющейся у Банка информации, Вы не являетесь Клиентом Банка. Нами не оставлен Ваш вопрос без внимания, сегодня с Клиентом Банка связался сотрудник и предоставил консультацию по всем интересующим вопросам. Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-556912363361
2023-10-08T17:17:55+03:00
Добрый день. Да, спасибо, банк пошел на встречу, просим исправить оценку на 5
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025