Получение кредитной карты

03.10.2023 19:56
212
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 сентября 2023 года обращалась в офис Альфа банка (г. Вологда) для получения оформленной через интернет кредитной карты. Зашла уже вечером перед закрытием, никакой электронной очереди/талончиков, девушка-работник предложила присесть и сказала, что передо мной восемь человек. Ещё в прошлый раз удивилась, как они запоминают, кто из пришедших за кем. Восемь человек передо мной прошли достаточно быстро. и меня пригласила к себе сотрудница Наталья. Подтвердив мое присутствие в офисе банка, начали оформление. Наталья рассказала все о кредитной карте, ее использовании, беспроцентном периоде, кэшбеке, стоимости обслуживания, помогла активировать карту, все четко и ясно. Особенно мне понравилось, что заодно по недавно оформленной дебетовой карте отключили ненужную мне опцию. Сотрудники вежливые и приветливые, несмотря на конец рабочего дня. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T20:57:00+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.11.2023 Письмо получили, оценка зачтена.
user-451115353038
2023-10-12T23:52:19+03:00
А где его найти? В приложении только общий договор
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-04T10:03:21+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка