Поддержка ужасная

03.10.2023 20:17
963
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом МКБ, активность варьируется в зависимосит от условий. Часто возникают вопросы по накопительному счету или карте. Банк предлагает общаться в чате приложения, типа, так быстрее. Воможно. Если вы готовы ждать ответа часа полтора-два. И получить ответ не на тот вопрос, который вы задавали. В общем, проценты нормальные, но считайте, что поддержки у вас нет. Грустно. Особенно когда есть примеры других банков и брокеров, которые отвечают быстрее, чем ты задаешь вопрос. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-10-04T11:00:18+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что ожидание ответа оператора в чате причинило неудобства😔 Сотрудники ответили вам верно. В торговом обороте по картам для расчета повышенной ставки по накопительному счету не учитываются операции оплаты из перечня исключений. Его можно посмотреть по ссылке https://mkb.ru/personal/deposits/savings-account в разделе "Документы". Отдельного отличающего признака по операциям, которые не вошли в торговый оборот, в выписке нет. Отвечаем на ваш вопрос, который написали в чат сегодня. В этом месяце в торговый оборот не вошла операция оплаты страховой премии (страховые услуги также есть в перечне исключений). МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка