Решение вопроса по блокировки карты

Добрый день. Хочу поделиться своим жизненным опытом пользования услугами Совкомбанка, в частности карты рассрочки Халва.
О карте узнала я от коллеги по работе. У меня есть ежемесячные траты, на которые в стороннем банке уходила не малая (для меня) сумма на оплату комиссии. Коллега рассказала что есть карта рассрочки Халва, которая не берет комиссии за оплату. Я заинтересовалась ею и оформила по реферальной ссылки. Кликнув по ссылке я перешла на сайт Совкомбанка, заполнила данные и отправила заявку. Перезвонил менеджер банка буквально минуты через 2-3, уточнил мои данные и назначил удобный для меня день и время для того, чтобы я забрала свою карту. В назначенный день пришла в отделение. Само заполнение и оформление договора заняло порядка часа. Мне помогли скачать приложение, сразу же попросила показать мне как все оплачивать без комиссии и сделала свой первый платеж. Менеджер отделения Елена показала как сохранить "шаблон". Это очень удобно, данные все в нем сохраняются, можно менять период оплаты и сумму. за первую мою покупку у партнера банка я и коллега получили кеш-бек. Это очень приятно, ведь подарки любят все.
Так несколько месяцев я пользовалась карто й Халва, оплачивала свои обязательные ежемесячные траты и забыла о комиссии. Но не тут то было! В один прекрасный день пришла смс о том, что моя карта заблокирована. Банк заподозрил мошеннические действия. 

Я сразу же обратилась в офис и менеджер сказала что карту заблокировали из-за того, что оплачиваю я квитанции на одни и те же суммы каждый месяц в течении шести месяцев, а это расценивается как машеничествл. Я написала заявление о том, что прошу разблокировать мою карту, в заявление написала что все мои оплаты это оплата за кружки детем, поэтому сумма фиксированная. Далее мне сказали ждать 10 дней, придет ответ в течении это времени.

Ждала ответа я не долго, но была немного разочарована ведь пришел ответ что нужно предоставить справку о доходах и квитанции для оплат на те суммы, которые были оплачены, договора с образовательными учреждениями, откуда выданы эти квитанции. Пришлось собирать все эти документы, благо они у меня есть!
Во второй раз пошла со всей кипой документов в офис обслуживания, где еще раз написала заявление, приложив все документы. Так же менеджер сказала ждать десять дней. В итоге ответ пришел быстро, на следующий день что карта разблокирована.
Я очень рада что вопрос решился положительно в мою сторону, но побегато пришлось. Делаю выводы что банк следит за финансами и наши деньги в надежных руках!