Здравствуйте! Хочу поделиться приятным впечатлением от работы контакт-центра Альфа-Банка. Я уже давно являюсь клиентом Банка. Впервые у меня там появился зарплатный счёт по месту бывшей работы очень давно. Так получилось, что с работой я уже расстался много лет назад, а вот с Альфа-Банком до сих пор в хороших отношениях. Я часто пользуюсь разными услугами, акциями и предложениями банка. И если у меня появляются какие-то вопросы, то я сразу звоню на горячую линию, чтобы мне помогли. Вот и недавно у меня возник очередной вопрос. Мне нужно перевести некоторую сумму денег с карты на карту в другой город, но я не знал условий. 2.10.23г утром, в 9:21, я позвонил на горячую линию, мне ответила сотрудница Оксана. Быстро обрисовал ей ситуацию, она соединила меня с нужным специалистом. Я был соединён с сотрудницей Анастасией. Она рассказала мне о всех вариантах, лимитах, комиссиях по переводам с моей карты. Лимит по карте, конечно, был не очень для меня приемлем, но она подсказала мне возможный вариант, который меня вполне устроил. Так что со своей задачей я справлюсь легко. Спасибо сотрудницам банка за вежливую, терпеливую, а самое главное, эффективную работу. Спасибо Альфа-Банку! Очень доволен, что являюсь вашим клиенто так много лет👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...