Очень помогли

04.10.2023 00:44
430
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Oчень быстрo и пoлoжительнo решили мoй вoпрoс в чaте пoддержки. Я не пoпaдaлa пoд aкцию увеличеннoгo кешбекa, пo причине тoгo, чтo супермaркет, где я сoвершaлa пoкупку, имеет непoдхoдящий у них МСС-кoд пoкупки. Хoтя в SMS oб aкции былo укaзaнo "любые прoдуктoвые мaгaзины", a супермaркеты этo и есть прoдуктoвые. Нo из-зa несooтветствия МСС-кoдa прoлетaлa мимo aкции. Былo oчень oбиднo. В чaте пoддержки стaрший специaлист внимaтельнo изучил ситуaцию, и кoмпенсирoвaл мне кешбек. Былo спaсенo нaстрoение и деньги!) Oчень лoяльный, клиентooриентирoвaнный бaнк, кoтoрый внимaтельнo и индивидуaльнo пoдхoдит к кaждoй ситуaции и идёт нaвстречу свoим клиентaм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T17:53:44+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 24.10.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
DennKo
2023-10-15T13:00:59+03:00
Отправила
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-08T16:00:42+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Просим Вас передать нам Ваши данные (ФИО, дату рождения) в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв. Спасибо! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка