Банк не исправляет ошибку в кредитной истории
Значительно снизился кредитный рейтинг - стараюсь его отслеживать и занимаюсь исправлением подпорченоой до 2017г кредитной истории. Поэтому, заметил что ориентировочно весной этого года сильно снизился коэфициент кредитного рейтинга.
Заказал отчет в 3х БКИ: ОКБ, НБКИ, Скоринг бюро. Во всех выписках фигурирует ошибка: задаоенный кредит банка Хоум Банк - в первом случае он закрыт в 2018г, во втором числится действующим с просрочкой 44 месяца.
Сначала я обратился в чат на сайте банка, все подробно описал - мне пообещали разобраться, но спустя некоторое время ничего не изменилось. Я позвонил на горячую линию - сообщил об ошибке и попросил исправить ситуацию, мне пообещали помочь - в течение суток придет смс с ответом. Но смс не пришло. Я позвонил снова на горячую линию - мне ответили что по инфорбации Хоум Банка у меня нет действующих кредитов, мне нужно отправить им кредитный отчет где я вижу ошибку.
На вопрос куда отправить - мне ответили в чат на сайте, можете указать номер обращения 16398928. В итоге чат на сайте не работает уже более недели, фотра обратной связи не дает отправить сообщение - пишет "возможно вы робот".
Все же банк имеет доступ ко всем БКИ и самостоятельно может посмотреть мой отчет и увидеть ошибку. Тем более если отправить файл с отчетом я не могу. Решить проблему никак не пытается.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...