Безосновательно начисляют неустойку!

04.10.2023 11:49
893
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взял ипотечный кредит на новостройку. 30 июня сего года подписал акт приема-передачи квартиры. Неспеша подал документы на регистрацию права собственности (а чего спешить, времени ещё вагон и маленькая тележка). Право зарегистрировали. Сделал оценку квартиры. Фирма-оценщик сама загрузила отчёт об оценке в Домклик. Застраховал квартиру. И тут банк начал с какого-то перепуга начислять неустойку. Да ещё и списали с карты в день платежа. Я в Домклик всё загрузил. Приходит ответ: не принимаем документы. И продолжают начислять неустойку. Я уже раз 20 все документы подгрузил! Неустойку начисляют. Загружаю в чате, сотрудник пишет: "загрузите чек об оплате страховки". Я уже капслоком в чат ору: "ЗАГРУЗИЛ Я ЧЕК!!!! РАЗУЙ ГЛАЗА!!!", ссылку на загруженный чек кидаю. А моё сообщение никто не читает. Дозвониться, дописаться невозможно. В общем, убираю все деньги из этого жульнического банка, буду вносить в день платежа ровно столько, сколько нужно по графику, чтобы неустойку не скусали. Готовлю жалобу в ЦБ РФ, финансовомуу уполномоченному. Если будет не лень, в суд ещё схожу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T12:31:18+03:00
Спасибо за отзыв! Ожидаем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-13T15:39:03+03:00
Здравствуйте! Частично неустойку скорректировали, остальная часть начислена правомерно. Коллеги звонили вам и все рассказали. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Naibulina
2023-12-01T11:50:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка